先行指標 は 行動の シグナル。 例として フィードバック 回数 共有 要約率 依頼の 明確度 相談 応答時間。 遅行指標 は 事業成果。 例として 交渉 成約 事故 減少 NPS リードタイム。 両者 を ダッシュボード で 結び 仮説 検証 を 回し 学習 を 組織能力 に 昇華します。
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